در جامعه ای که نیکو سخن گفتن و درک متقابل طرفین حکمفرما باشد، قطعاً با چالش ها و آسیب های اجتماعی کمتری مواجه خواهیم بود.
دیدن رفتارهای ناهنجار در دنیای مدرن زیاد است. چه در بزرگراه، در خواربارفروشی، در پارکینگ، در زمین ورزشی، گفتمان و تعامل مودبانه به سرعت در حال تبدیل شدن به یک هنر گمشده است. با این حال، مؤدب بودن بسیار آسان است. و همچنین بسیار ارزان است. یک جمله مؤدبانه می تواند به معنای واقعی کلمه روز یک فرد را تغییر دهد.